CGV

RESERVA Y ACCESO

Simule el precio del alquiler y haga su solicitud a través de nuestro formulario de reserva. Le confirmaremos la disponibilidad y le enviaremos una solicitud de pago por correo electrónico con los detalles de la reserva.

Podrá entonces pagar el depósito. Al recibirlo, recibirá una confirmación de pago por correo electrónico.

Depósito no reembolsable y no transferible a pagar a VGAM al realizar la reserva: 40% por transferencia bancaria, 60% restante a pagar 45 días antes de la llegada por transferencia bancaria o en efectivo el día de su llegada.

Atención: Número mínimo de noches: 3; Número mínimo de suites: 3; Abierto todo el año; Los niños son bienvenidos.

Conforme a la legislación local y en respeto a las costumbres del país, la villa acepta únicamente familias, grupos de amigas y parejas. Las parejas marroquíes deben presentar un certificado de matrimonio.

El importe total de la reserva no incluye los productos o servicios opcionales solicitados en el lugar (en particular las actividades y servicios de pago, las comidas o los productos y objetos de la tienda solidaria).

Las tarifas se cotizan en euros (EUR). Sin embargo, la legislación local requiere facturación en dirhams (MAD). El tipo de cambio se basa en la tasa de conversión de Villa 58 al momento de su registro y se aplicará durante toda su estancia.

Al salir de Villa 58, todos los extras (comidas, traslados, excursiones, bebidas, compras en la galería y tienda solidaria, etc.) deben pagarse en efectivo (euros o dirhams).

Los impuestos de estancia de la ciudad de Marrakech no están incluidos en el precio de nuestras habitaciones y deben pagarse al llegar: 26 MAD por noche y por persona.

REGLAMENTO INTERIOR

Check-in: a partir de las 15:00.
Check-out: antes de las 11:00.
Se solicita un depósito de seguridad: 2000€ o 20000DH (en efectivo o preautorización en su tarjeta bancaria).
Posibilidad de dejar su equipaje en la villa según sus horarios de vuelo.
La casa debe entregarse en el mismo estado que al momento del check-in. En caso contrario, se podrá aplicar un suplemento al cliente y/o deducirlo del depósito de seguridad.
Se prohíbe la entrada de invitados no registrados en la villa. Sólo se permite la entrada de las personas cuyas fotocopias tenemos. Estas son condiciones impuestas por los seguros, la legislación y el respeto por las costumbres del país.
Solo nuestro personal está autorizado a entrar en la Villa. Las cocineras, masajistas, esteticistas… externas no tienen derecho de acceso.
Se prohíbe introducir drogas u otras sustancias ilícitas en la propiedad.
Los invitados de tipo escort y prostitución tienen estrictamente prohibido el acceso a la villa.
Se prohíbe organizar una fiesta o evento sin el consentimiento previo del propietario.
Se prohíbe fumar en el interior de la casa.
Se prohíbe la subarrendación.
Si no se respetan las condiciones enumeradas, los inquilinos deberán abandonar la propiedad sin derecho a reembolso.
Los padres deben prestar especial atención a los niños pequeños, especialmente cerca de los puntos de agua (piscina, jacuzzi y estanque de peces). La piscina, el estanque y el jacuzzi no están vigilados ni cercados. Los padres también deben vigilar a sus hijos si acceden a las terrazas del piso superior, especialmente cuando se acercan a los bordes (riesgo de caída).
VGAM SARL se sustrae de cualquier responsabilidad en caso de accidentes o incidentes dentro de la propiedad Villa 58.
Se permiten mascotas (con aceptación previa del propietario).
El acceso de los niños a los espacios de yoga y fitness es bajo la entera responsabilidad de los padres. La Villa 58 no podrá ser considerada responsable en caso de accidente.
Todo uso de los aparatos de fitness es bajo la responsabilidad de su usuario. La Villa 58 no podrá ser considerada responsable en caso de accidente.
El acceso a la lavandería y a la cocina del personal no está autorizado para los huéspedes.
Para su seguridad, la villa está bajo cámaras (salas de estar y jardín, excepto piscina y jacuzzi). Cada suite dispone también de una caja fuerte individual. La Villa 58 declina toda responsabilidad en cuanto a eventuales robos que pudieran constatarse.
En caso de litigio, sólo el tribunal de comercio de Marrakech será competente.
Se le entregarán dos juegos de llaves (un mando del portal a petición). En caso de pérdida, se aplicará un cargo de 50€ por el juego de llaves y 150€ por el mando.
Idiomas hablados por el personal: Árabe y Francés.
Idiomas hablados por nuestro conserje: Francés, inglés, español y nociones de árabe.

REGLAS DE CONVIVENCIA

Para el bienestar de todos y de la villa, por favor, respete estas reglas :

Por favor, estacione su vehículo fuera de la casa.
Evite ruidos excesivos después de las 22h.
¡Los sofás, camas y alfombras no aprecian la crema solar, el aceite, el vino, el café, el chocolate o la salsa de tomate!
Por favor, no coma en las habitaciones.
Los productos alimenticios, sólidos o líquidos, son propiedad de Villa 58 y no pueden ser consumidos por los residentes, salvo en el contexto de comidas solicitadas específicamente.
El desayuno se servirá entre las 9:00 y las 11:00 (más temprano bajo solicitud).
No ponga las tumbonas dentro de la piscina.
Por favor, fume únicamente en el exterior.
No recoja los frutos de los árboles, las verduras del huerto ni las hierbas aromáticas.
No dé de comer a los peces (únicamente con la gobernanta).
Para cualquier compra en la tienda solidaria o la galería, por favor informe a nuestra gobernanta.
Todos los objetos pertenecientes a la casa no deben ser sustraídos bajo pena de ser deducidos de su depósito de seguridad.
Si se ausenta, asegúrese de cerrar las puertas con llave y manténgalas consigo.
Respete al personal y al conserje.
Aunque no es obligatorio, las propinas son una tradición en Marruecos, relacionadas con la calidad del servicio. Las propinas son a su entera discreción, pero se entregan al final de su estancia.

RESPETO AL MEDIO AMBIENTE

El agua es preciosa en Marruecos.

No cambiar las toallas innecesariamente.
Controlar el consumo de agua durante las duchas o baños.
Utilizar con criterio la cisterna del inodoro.
No dejar correr el agua de los grifos innecesariamente.

La electricidad debe ser controlada.

Recuerde apagar las luces cuando salga de una habitación.
Cierre puertas y ventanas si utiliza la climatización.
La climatización de las salas de estar se apaga automáticamente por la noche.
Recuerde apagar la iluminación exterior del jardín y la piscina.

CONDICIONES DE CANCELACIÓN

Toda solicitud de modificación y cancelación debe ser enviada por correo electrónico.
El depósito de reserva no es reembolsable en caso de cancelación.
Cancelación con menos de 45 días antes de la llegada: el 100% del importe total de la reserva es debido.
No presentación (No show): el 100% del importe total de la reserva es debido.
Factura bajo petición.